regulamin
WARUNKI OGÓLNE:
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Sklep internetowy, działający w domenie sporty.pl, prowadzony jest przez Krakowską Księgarnię Kultury Fizycznej. z siedzibą w Krakowie,Al. Jana Pawła II 78, NIP 839-104-27-44
3. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym www.sporty.pl mogą być pełnoletnie osoby fizyczne i firmy.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i w przypadku książek wydanych w 2011 zawierają należny podatek VAT ( 5 % Vat)
5. UWAGA!!!! Wszelkie ceny książek (wydanych do 2010 włącznie) prezentowane w serwisie są cenami netto, Należy do nich doliczyć obowiązującą stawkę VAT -5%.
SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ:
1. Poprzez formularz zamówień na stronie www.sporty.pl
2. E-mailem - na adres: ksiegarnia@sporty.pl
3. Telefonicznie - pod numerem 12 681 36 22, 5012-261-114 od poniedziałku do piątku w godz. od 9.00 - 15.00 oraz w soboty od 10.00 - 14.00
4. Jeśli zamówiony towar znajduje się w magazynie, powinien on być wysłany nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu przyjęcia zamówienia, natomiast zamówienie złożone w piątek wieczorem, w sobotę czy niedziele będzie realizowane dopiero w poniedziałek rano.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W praktyce staramy się, aby maksymalny czas oczekiwania w przypadku niektórych artykułów trudno dostępnych na rynku nie przekraczał 14 dni.
6. Książki prezentowane w dziale "WYPRZEDAŻ" stanowią końcówki nakładów oraz zasobów magazynowych, niektóre egzemplarze mogą być więc lekko uszkodzone.
7. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
8. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, np. w przypadku wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.
9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem Poczty Polskiej albo firmy Kurierskiej DPD. Przesyłka wysyłana jest paczką kurierską w godzinach od 10.00 do 17.00 od poniedziałku do piątku, prosimy więc o podawanie adresu dostawy, pod którym będą Państwo obecni w tych godzinach.
10. Sklep nie będzie ponosić wobec kupującego odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu zamówionych publikacji, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn leżących po stronie podmiotu świadczącego usługi kurierskie lub Poczty Polskiej.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
1. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 71 333 79 03, 347 32 09 lub e-mailem: ksiegarnia@sporty.pl bezpośrednio po jego złożeniu.
2. Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane
ODSTĄPIENIE OD ZAMÓWIENIA
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku \"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny\, klient może bez podania przyczyny zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Księgarnia nie zwraca kosztów odesłania towaru przez Klienta.
FORMY PŁATNOŚCI:
1. ZA POBRANIEM - płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.
2. PRZELEW BANKOWY PO OTRZYMANIU PRZESYŁKI- forma dostępna TYLKO dla szkół, uczelni wyższych, bibliotek i innych instytucji publicznych;
3. PRZEDPŁATA NA RACHUNEK BANKOWY – płatność z góry, płatność następuje przed otrzymaniem przesyłki. Po otrzymaniu zamówienia z przedpłatą otrzymają Państwo mail potwierdzający przyjęcie zamówienia oraz w terminie do 14 dni kolejny mail z kwotą do wpłaty i numerem konta, który wysyłamy po skompletowaniu wszystkich pozycji.
Jeżeli wpłata nie zostanie dokonana w terminie 14 dni od dnia powiadomienia klienta o kwocie do wpłaty, jesteśmy zmuszeni anulować zamówienie.
KOSZTY TRANSPORTU:
1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta wg cennika i za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A lub firmy kurierskiej DPD:
POCZTA POLSKA -Przesyłka ekonomiczna
dostawa od 2 do 5 dni, płatność przy odbiorze
0,5 -1 kg - 13 zł
1 - 2 kg - 14 zł
2 - 5 kg - 16 zł
POCZTA POLSKA -Przesyłka priorytetowa
dostawa od 1 do 3 dni, płatność przy odbiorze
0,5 - 1 kg - 15,50 zł
1 - 2 kg - 17 zł
2 - 5 kg - 19 zł
Kurier DPD - 20zł.
dostawa od 24 h do 48 h
Kurier DPD -przelew - 20zł.
forma dostępna TYLKO dla szkół, uczelni wyższych, bibliotek i innych instytucji publicznych po wcześniejszym uzgodnieniu; dostawa od 24 h do 48 h
poczta polska PRZEDPŁATA -przelew na konto – od 9,00 zł.
W przypadku PRZEDPŁATY płatności należy dokonać dopiero po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, w którym podane zostaną całkowite koszty zakupu (wartość zamówionych książek plus opłata pocztowa
odbiór osobisty - 0 zł.
odbiór osobisty Krakowska Księgarnia Kultury Fizycznej Al. Jana Pawła II 78, 31-571 Kraków , Tel. 012/681 36 22, 502 261 114
2. Koszty dostawy pokrywa odbiorca
3. Przy zamówieniach powyżej 250,00 zł - wysyłka GRATIS !! (na terenie Polski)
GWARANCJA I REKLAMACJE
1. Istnieje możliwość wymiany towaru w przypadku, gdy produkt posiada braki lub techniczne błędy drukarskie.
2. Nie odbieramy zwrotów przesyłek za pobraniem.
3. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
4. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, księgarnia zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć informację o przyczynach reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od chwili ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia oraz informowania klientów o oferowanych przez nas nowych produktach. Dane osobowe znajdujące się w naszej bazie danych nie są udostępniane osobom trzecim.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Dokonanie zakupów za pomocą księgarni internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
